Comunicado: reposição dos serviços DIGI

Todos os serviços DIGI estão normalizados

Após o apagão energético excecional que afetou vários serviços essenciais em Portugal – como transportes, infraestruturas e, claro, telecomunicações – queremos informar-te de que todos os nossos serviços já estão normalizados desde 29 de abril.

Desde o primeiro momento, fizemos tudo o que estava ao nosso alcance para minimizar os impactos do apagão energético nos teus serviços, de forma a garantir que voltava tudo à normalidade o mais rapidamente possível.

Como está a situação da rede DIGI agora?

• Os serviços de TV e net estão completamente estabilizados.
• O serviço móvel, que foi o mais desafiante por motivos operacionais, também já foi restabelecido.
• Ainda assim, podem surgir ocorrências pontuais, que estamos a resolver de forma contínua com o apoio das nossas equipas técnicas.

Estamos sempre contigo

Sabemos que este evento excecional pode ter causado alguns inconvenientes e como tal pedimos-te as nossas sinceras desculpas.

No entanto, queremos reforçar o nosso compromisso contigo. Continuaremos a trabalhar para que todos desfrutem de serviços de qualidade a preços justos, e sempre focados no clientes.

A tua ajuda foi essencial: as mensagens e comentários a indicar as zonas onde os nossos serviços estavam a ser repostos, ajudaram-nos a acelerar com mais eficácia a normalização da nossa rede de fibra e da rede móvel.

Por isso, queremos deixar-te uma palavra de agradecimento: obrigado pela tua confiança, pela tua paciência e pelo teu contributo.

Estamos e estaremos sempre ao teu lado.